第(2/3)页

    他眼珠子转了转，心里有个想法隐隐约约出现。

    反正自己是来蓉城旅游的，等会儿拍拍屁股就从东站坐高铁回山城，投诉一下当然可以！

    于是他来到一楼的收银台，对工作人员说道：“你好，请问一下你们店长在吗？我想投诉一下。”

    这位工作人员懵逼了，如此有礼貌的要求投诉是什么鬼？

    “店长估计在忙，您对我们的服务有什么不满吗？”

    陈辉瘪瘪嘴说道：“你们书城太不人性化了，方所书店都知道把张楚的书放在显眼的位置让我们买，结果道你们这就被藏在角落里面。你们的投诉意见簿在哪里，我来填一下。”

    “不好意思，您要哪本书，我可以去帮您找。”

    “我已经找到了，但还有很多人没找到。你们应该改进一下服务才行。”

    “好的，我会将这个建议反馈给领导。请问还有什么能帮您的吗？”

    当了回恶客之后，陈辉就结账走人了，他也不知道自己的投诉到底有没有用。

    若是在一些强调客户体验的服务性行业，这样的投诉肯定会被重视，但在书店这边估计就比较悬了。

    他也没有抱太大的期望，反正是在能力所及的范围内试一试。

    ……

    “店长，刚刚又有一个要投诉我们的。这工作没法做了啊！”

    店员乔慧慧抱怨着说道，“一中午什么事都没做，光哥别个指路来了。是哪个搞得列些事情嘛，烦球得很。”

    西南书城内，负责这几层大楼的店长王龙坤着实有些心累。

    这已经不是第一个投诉的，估计也不会是最后一个。

    他们接到了公司内部打来的电话，说是让他们将张楚的书压一压，全西川省内新华文轩旗下书店都是统一这个操作，要力保自己公司的作品！
    第(2/3)页