第212章 闲云飞渡-《他的笑眉》


    第(2/3)页

    黎笑眉手肘撑在水杉木做的仿古掌柜桌上,扭过身子瞧着外面的景色:“嗯,南城是个好地方。”

    老板做完登记,把身份证还给她。

    黎笑眉并不急着去客房,与老板闲聊了几句,这才慢悠悠的去客房。

    路上要经过前厅,以及中间四四方方的天井。

    前厅与天井都是公共活动部分,因为雨天,天井就空了出来,人们挤在前厅聊天或者看书或者上网,幽静里又有点小闹。

    黎笑眉经过时,不动声色的打量了这几个人。

    大部分是年长的,年轻人比较少,少年人就更少了。

    黎笑眉之前几次都入住的是主城区的大宅,一户一客,既体现了客户的尊贵,又保护了古建筑。而乡下的这种民宿,房费便宜一些,但入住的客人也不多,刚才她与老板交流时,得知这种民宿最多也就五个客房。但是游客可以进来喝茶,吃点小食。

    这些人里,有些应该是进来躲雨的游客。

    黎笑眉没有看到那位状元,便先将行李放到客房。

    她没打算长住,只带了简单物件,换了身干净衣服就又出来了。

    她在前厅挑了张视野开阔的位置,找老板要了一壶茉莉花茶,打算等状元游玩回来。

    铃声在安静的空间响起,显得突兀,黎笑眉拿着手机去天井走廊接电话。

    饭店那边打来的,说是来了位难缠的主儿,横挑鼻子竖挑眼的,已经把几个房间客服骂哭,就连住房部经理都受不了了。

    黎笑眉听完秘书的大概描述,捏了捏眉心,冷声道:“现在的梧桐饭店,已经娇贵到不能接受客户挑刺的地步了吗?”

    “我们是没有接待过难缠的客户,还是你们对饭店失去了信心,这点小事还要来找我?!”

    秘书被黎笑眉一顿训斥,委屈道:“她是真的很难缠,明明我们的人没有错,她硬是颠倒黑白,还说我们的咖啡烫伤她,要求赔偿。这不是明摆着来碰瓷的吗……”

    黎笑眉张开手臂,手掌撑在一根圆柱上,手指轮流敲击着,显示她的烦躁。

    “……那位周小姐说,她会一直住下去,直到有人来处理她这件事。”

    黎笑眉磋磨着手指,心思门儿清。

    饭店开了这么多年,这种客户摩擦,处理流程早就熟练。

    她知道,是饭店的人心已经不稳。谁也不想担责,谁也不想多出力,都在浑水摸鱼中。

    “那你就告诉客房部经理,就说,让她多看看饭店工作章程,员工守则。如果她连这点小事都处理不好,那我们花高薪聘请她,是给她养老的吗?!”

    “她要是做不好,那就退位让贤,那位置不是为她定制的,我也不管她背后是谁在撑腰,我想动的时候,谁也拦不住!”
    第(2/3)页